為加快推進智慧社區(qū)平臺建設，有效破解平臺開發(fā)與運營過程中的重點難點問題，保障數字化轉型工作有序、高效開展，2025年8月29日下午，城發(fā)集團黨委書記、董事長修人坤，黨委委員、副總經理華逸龍深入物業(yè)公司調研智慧社區(qū)平臺建設并召開協調推進會，服務集團與物業(yè)公司相關領導及項目團隊有關負責人參加。

在協調推進會上，與會代表緊扣智慧社區(qū)平臺功能完善和落地應用，聚焦物業(yè)收費系統(tǒng)功能優(yōu)化與拓展、清分支付系統(tǒng)關鍵問題破解、商業(yè)板塊運營模式創(chuàng)新與試點實施等核心議題，開展了深入的研討交流，在剖析問題根源、梳理關鍵環(huán)節(jié)的基礎上，進一步厘清了智慧社區(qū)平臺建設路徑，明確了下一步工作推進重點及措施。

城發(fā)集團黨委書記、董事長修人坤指出，物業(yè)服務行業(yè)正經歷一場由內而外的深刻變革，其核心是從傳統(tǒng)“物”的管理，全面邁向現代“人”的服務，為主動適應這一趨勢、夯實社區(qū)數字化基礎，修人坤同志就智慧社區(qū)平臺建設工作提出三點要求：一要精心打造物業(yè)收費系統(tǒng)，確保其功能設置與物業(yè)管理實際業(yè)務場景深度契合。同步加快建立完善的業(yè)務制度體系，將系統(tǒng)功能與業(yè)務流程全面融合，實現各環(huán)節(jié)緊密銜接、閉環(huán)運作，形成標準化、規(guī)范化的操作流程，以數字化手段全面提升收費管理效率與服務品質。二要以智慧平臺建設為契機，全面加強業(yè)務能力建設，在保障服務質量的前提下，充分釋放數字化工具效能，切實推動服務品質提質增效。三要把握行業(yè)發(fā)展趨勢和國家政策導向，積極拓展物業(yè)管理多元化經營業(yè)務，依托智慧社區(qū)平臺，探索創(chuàng)新服務模式，培育新的增長點，以數字化賦能企業(yè)轉型升級，實現高質量發(fā)展。

中央城市工作會議作出“兩個轉向”的重大判斷，明確當前和今后一個時期城市工作的總體要求。物業(yè)公司將深入貫徹中央城市工作會議精神，以此次調研推進會為契機，圍繞“產業(yè)城發(fā)”“數字城發(fā)”戰(zhàn)略部署，在智慧社區(qū)領域加快布局，通過打造網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的智慧社區(qū)服務平臺，推動傳統(tǒng)物業(yè)管理向新型社區(qū)服務的轉變，進一步提升居民社區(qū)生活體驗感、幸福感、安全感，在與城市發(fā)展、社會進步的同頻共振、共生共長中，開啟數字化轉型新篇章。

（服務集團）